AI for Finance : l'intelligence artificielle sur le devant de la scène
A l’occasion de l’événement AI for Finance organisé par Artefact le 14 septembre dernier, Benoît Grisoni est intervenu sur la place de l’intelligence artificielle dans la relation client.
Rassemblant plus de 2 500 participants, plus de 100 intervenants et plus de 80 stands, ce sommet annuel était l’occasion unique de connecter l'écosystème de l'industrie financière aux acteurs de l'Intelligence Artificielle : groupes bancaires et compagnies d’assurance, entreprises technologiques, start-ups, fintechs, instituts de recherche et autres communautés. Expérience à 360°, cet événement BtoB visait à inspirer le secteur financier et favoriser l’émergence de nouvelles collaborations autour de projets d’intelligence artificielle.
En effet, véritables opportunités de transformation, la donnée et l’intelligence artificielle révolutionnent le secteur financier avec un impact considérable sur l’expérience client, les services proposés et l’efficacité opérationnelle.
À cette occasion, Benoit Grisoni a partagé son expertise sur « L’Intelligence Artificielle est-elle synonyme d’une relation client réussie ? » – pour décrire les piliers qui lui semblent indispensables au bon développement de l’IA au sein de la banque et la place de celle-ci dans l’organisation des entreprises. Découvrir l’interview vidéo.
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